|
| Expédition & retours |
 |
|
 |
Nous contacter par téléphone pour un transport sous 24 Heures par chronopost.
Livraison des produits
Asiahome.fr livrera les produits commandés à l'adresse postale transmise lors de la commande. Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal.
Des frais de livraison seront ajoutés en fonction du nombre de produits et de la destination du colis.
Les produits seront envoyés sous un délai de 48 heures ouvrées par colissimo suivi avec assurance pour la France, et l'Europe et par l'intermédiaire de services postaux internationaux pour les pays hors CEE.
Pour tout produit livré à l'extérieur de la France, la responsabilité de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l'exportation à l'extérieur de la France va à l'acheteur.
Les produits commandés deviendront la responsabilité de l'acheteur lorsque ceux-ci seront remis, par Asiahome.fr, à l'entreprise de transport (coliposte).
En cas de retard de livraison, nous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone au 01 41 74 63 25 ou en nous envoyant un E-mail.
Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête qui peut durer jusqu'a 21 jours ouvrés à compter de la date de sa déclaration. Si l'enquête n'aboutit pas dans un délai de 21 jours ouvrés, la Poste considère le colis comme perdu. Nous procèderont donc au remboursement de celui-ci.
Si le colis arrive ouvert ou endommagé (présence du ruban adhésif jaune la Poste) il est impératif que le client fasse établir par le bureau de Poste dont il dépend, un constat de spoliation (constat 170) afin qu'Asiahome.fr puisse ouvrir une enquête et une procédure d'indemnisation. Vérifiez donc toujours votre colis à l'arrivée.
Coût du transport
Les frais relatifs à l'envoi d'une pièce sont ceux indiqués dans la fiche produit, pour chaque pièce supplémentaire x euros sont facturés en fonction de la destination d'envoi.
Retour de produits
Parce que la satisfaction est une priorité, si l'objet ou les objets achetés ne correspondaient pas du tout a votre attente, vous pouvez le retourner sous un délai de 7 jours. Le prix du produit et les frais postaux aller vous seront intégralement remboursés.
Les produits retournés devront être intacts, sauf accord spécifique pris ensemble. Ils devront être accompagnés de la facture.
En cas de remplacement de produit suite à l'erreur d'Asiahome.fr, nous remboursons les frais de retour et prenons en charge les frais de réexpédition.
Les frais de livraison et les risques pour les produits retournés, à moins que ce soit pour des produits endommagés, devront être assumés par l'acheteur. |
|
|
|
|
|
